需求细化 市场细分———
受访嘉宾：（排名不分先后）
易教网经理苏晓、曹淑琴老师、秦笃烈老师
家教100公司周雪松
学大教育公司副总经理邓强
洋家教网总经理索艳龙
开学前是家长请家教给自己孩子“开小灶”的黄金时期，是家教行业的一个旺季。而综观近一段时期的家教市场，消费者的需求也越来越细化，不同种类的服务形式出现在家教市场上。在不断翻新的家教产品中，家长该如何享受这越来越丰盛的“蛋糕”呢？为此，本刊邀请了京城专门从事家教服务的机构负责人和专家坐在一起，共话家教市场。市场篇
家教服务细化是趋势。这是与会嘉宾达成的业内共识，与会的几家比较著名的家教机构在接受记者采访时表示，目前大家都已经意识到传统的“中介型”家教所具有的局限性以及市场细分的趋势，也都在努力对自己的业务进行横向和多向的发展。
●开学前是聘家教的高峰期中小学生成为主力军
易教网曹老师分析，开学前家教市场火爆的原因是，初、高三的学生们为了能在明年的升学考试中有好的成绩，都纷纷利用仅剩的有限时间来摩拳擦掌。另外，学大教育机构的邓副总表示，非毕业班的学生能利用现在的时间来改变学习习惯和学习方法，对平时知识进行查缺补漏。洋家教索艳龙总经理补充道，学生家长不但要求学生在书面知识上有全面掌握，更希望英语口语有个更好的提高。
在开学前这个请家教的高峰期，中小学生成为主力。苏晓说目前中小学生请家教在北京的学生中是普遍现象，也是课堂教育的一个有益补充。近一两年的数据统计显示两个特点，北京示范中学请家教的学生比例明显高于普通中学的学生，这个比例达到了2.5：1。在易教网里每4个请家教的学生中有3个是示范校的。海淀区请家教的学生明显比丰台区大兴等地请家教的多。大体可以说城北明显比城南请家教的学生多，比例接近3：1。城西比城东请家教的比例要多，但不像南北差距那么大，比例比较接近。
●家教的种类细分，形式多样化
学大家教的邓强认为，目前市场上的家教模式很多，主要有传统计时家教（最为普遍）、洋家教、签约家教、个性化家教、小班教学的形式。新近细化出的家教形式是遵循市场需求的结果，它满足了相当一部分学生家长的个性需求。如今的孩子都是个性十足，家庭背景也不尽相同，自身需求自然有差别，这也是今后发展的一个趋势。就前景而言，今后肯定是多种形式并存的现象。
●师资和服务成为家教市场角力的要害
师资与服务是家教机构生存的两条最重要的生命线，那么家教机构靠什么来维系好这两个“源”动力，来应对不断变化的市场竞争呢？而各个机构的负责人也都有各自不同的见解和看法。
家教市场师资源以前以大学生为主，现在发展到以教师为主。邓副总说由于教师也有一定的不足之处，从教师本人的经历不可能做到这点，家教的师资队伍已经发展成为全职教师了。所以这是一个比较重要、也是比较新的阶段。从一个大学生到教师，到一个全职家教教师，从师资的发展过程中就可以看出，家教机构更注重的是一个服务。
易教网苏晓认为对于考生和家长来说，师资和服务同等重要。好的师资才能保证学生成绩的更快提高。家教机构配套完善的服务可以让好的师资更好地为广大学生家长服务。二者是相辅相成的。光有师资，但无法及时准确地安排给最需要的学生也是不行的。如果只是服务好，但师资力量跟不上，知道学生需求而不能及时安排合适的老师，也不是一个好的机构。服务篇
家教市场的繁荣以及产品的细化，不仅给家长和学生提供了更多样的选择，中介机构负责人也同时提醒家长，聘请家教不能急功近利，要尊重孩子的意愿，在家教服务形式越来越多的同时更要擦亮眼睛。
●一对一的形式和辅导班各有优劣
家教培训的辅导形式主要分为一对一和辅导班两类，对于这两种最普遍的家教形式，哪种形式才真正适合孩子的需求，在短期内能明显提高孩子的学习成绩是家长和孩子普遍关注的话题。
学大教育邓副总分析，通过多年的教学经验感受到实际上辅导班是课堂教学的一个重复。对一个上课学生可能不太听清楚的内容，通过辅导班的形式可以弥补和补充。一对一的家教实际上不是一个课堂教学的重复，更重要是课堂教学的补充。因为老师更关注教的过程，家教更关注孩子学的过程。
●心理咨询和能力提高是关键
家教的特点现在已经将两个概念融到一体了，不仅仅是带来课堂知识，更重要是代替家长的家庭教育。所以对孩子的能力提高和心理辅导是必然的。邓副总讲现在家教最大的特点是对孩子的学习过程进行一个全程的计划和安排。这是有别于传统中介服务最大的一个不同。
易教网苏晓说在家教教课的过程中注重孩子心理是很重要的，也是不可缺少的。考生家长更多是希望老师能够把学习、解题方法技巧告诉学生，让学生在今后的学习中遇到此类问题都会游刃有余。而不是单单一道题的答案。
洋家教索总说，有了好的心理辅导，学生会没有任何心理压力地去提高自己的学习成绩。制定适合孩子的教学计划，并根据进展不断作出修改。
●选择家教更要对孩子路
选择家教的决定权掌握在家长手中，但是最终家教是否能和孩子“匹配”，从孩子的基础和性格出发，真正找到适合孩子特点的机构才是关键。
家教100的周老师建议选择适合自己的才是最重要的。首先要明白自己孩子的各方面情况，立足现实，不要好高骛远；其次要了解教育机构的资信，看看它的师资和服务，不要只看广告；最后，对一些选择目标家教的家长，所签的合同应该找专业的法律工作者仔细审阅，以免落得人财两空、诉讼必败的结局。
